呼叫中心

• What is the right service level for you
  你所管理的呼叫中心需要怎样的服务水平？
• Design and implementation of call center based on cti
  技术的呼叫中心设计与实现
• Application of petri net in modelling of call center
  网在呼叫中心建模中的应用
• Learn the right way to staff your contact center
  学习管理呼叫中心员工的正确方法。
• The four contact center career paths defined
  呼叫中心的四种职业道路定义。
• Ivr is the intelligent component of call center
  Ivr是呼叫中心系统智能性的主要体现。
• Learn the contact center performance measurements
  学习呼叫中心表现评估。
• Application of call center to security monitor system
  呼叫中心在安全监控系统中运用的研究
• How to develop budgets for the contact center
  如何制定呼叫中心预算。
• Learn the characteristics of leading contact center practices
  学习呼叫中心操作的主要特征。