满意镜造句

• 上述铸造顾客?员工满意镜的过程如下图所示。
• 满意镜自诞生以来，就被施乐的经理们采用，并取得了良好的效果。
• ”若曦皱起脸，左右打量几下，再微微笑笑，似乎怎么都不满意镜子里的自己。
• 经理加里?阿伦森对满意镜的现象有着深入的研究，他培训员工时强调每个员工至少记住100个老顾客用餐的菜谱和熟悉顾客的口味。
• 总而言之，顾客?员工满意镜的建立并不是一蹴而就的事，“满意镜”效应看似简单，却折射出服务企业中的几组重要关系，服务企业可以说本质上就是经营关系的组织。
• 美国的詹姆斯?赫斯克特等人曾对此进行过长期的实证研究，证实了在雇员满意、忠诚与顾客满意、忠诚之间所谓“满意镜”现象的存在，并将其视为服务利润链上最为重要的一环。
• 理想的“满意镜”效应自然是一个服务企业一系列管理及营销努力的最终体现，然而，如果能有效抓住“镜子”的两端?员工和顾客，并管理好员工与顾客之间的互动，则会收到事半功倍的效果。
• 片里有一幕脱衣入花浴的戏份，金玉彬直言这比与李政宰的浪费吻戏更吸引她“从小就有这样的‘公主梦’，在影视剧里看到类似的画面觉得这一瞬间的女人最美”，此片实现了她的“夙愿”之余，也令她非常满意镜头的效果。
• 由于顾客也是服务接触与互动过程中的一个重要方面，其言行举止不仅会影响到自己所接受服务的效果，而且会对其他顾客的服务体验及员工的满意度造成影响，所以，服务企业要想取得理想的“满意镜”效应，还必须学会管理好自己的顾客。
• 在有形产品制造企业中，组织与顾客相联系的纽带是产品，员工与顾客之间的联系程度很小，而在服务企业中，组织与顾客相联系的纽带是员工，员工与顾客的高质量接触和互动是服务企业利润的源泉，这就是为什么“满意镜”效应在服务企业中具有重要意义的原因。
• 满意镜这一工具是美国管理学家本杰明?施赖德和戴维?鲍恩在1985年提出来的，他们认为，员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。